Como ya hemos mencionado, acá se congregan miembros representantes de todos los grupos y personas entregadas al servicio, que colaboran con la Comunidad.

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El buen funcionamiento de la OSG en mucho depende de los representantes, miembros de los diferentes grupos , i) colaborando con las actividades programadas para cumplir con la meta; fijando así, que los resultados son de responsabilidad compartida; ii) al elegir al miembro representanate de su grupo debe de ser la persona más idonea, aquella que toma con seriedad el rol que le han asignado. Por tanto, su colaboración y participación en el servicio es importante para mantener activa y adecuadamente a la asociación.

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​En específico, podemos resumir el accionar OSG:​

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1. Parte de su accionar se orienta al monitoreo de los grupos para propiciar un buen y correcto desempeño, impulsando el intercambio de experiencias entre grupos para ayudar a sus miembros en su recuperación. 

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2. Realizar los trabajos del Paso Doce, en cárceles, hospitales y demás centros institucionales a nivel nacional.



3. Responde toda correspondecia recibida, en las que se solicita ayuda para las personas que padecen de disturbios emocionales; asimismo, se atienden llamadas telefónicas (horario de oficina), brindando información y sugiriendo la visita al grupo más cercano.



4. Publicación trimestral de Boletín informativo de la O. S. G. para todos los grupos y miembros de la Asociación de Neuróticos Anónimos.

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5. Salvaguarda de la literatura aprobada; distribución de libros y folletos de N/A, aprobados por la Asamblea Nacional de Servicio General.



6. Publicación del Directorio Nacional de todos los grupos de N/A.



7. Responsable de las Relaciones Publicas de N/A como un todo.